Windows 업데이트 시에는 문제가 없으신지요? [제어판 – Windows 업데이트]에서 확인이 가능 합니다. 추가적으로 기본으로 있는 앱 실행 시에는 문제가 없는지 다운로드 실패되며 발생되는 오류 코드나 메시지도 확인 합니다. 인터넷에 정상적으로 연결 되어 있다면 먼저 아래와 같이 점검을 진행해 보시기 바랍니다.
작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거
- 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “실행”을 클릭 합니다. (단축키 : Windows Key + X)
- services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
- 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.
Background Intelligent Transfer Service
Cryptographic Services
Windows Updates - C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
- C:\Windows\System32로 이동하여 catroot2 폴더를 삭제합니다.
- 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.
작업 방법 2. Windows Store 임시 폴더 확인
- C:\Windows 폴더에 AUInstallAgent 폴더가 존재하는지 확인 합니다.
- 만약 존재하지 않는 경우 해당 폴더를 수동으로 생성한 후 컴퓨터 다시 시작 합니다.
- [Windows 로고 키+R]누른 후 실행 창에 %temp% 입력 후 확인 누릅니다.
- 폴더에서 확인되는 파일을 모두 삭제 합니다.
(삭제 되지 않는 파일은 삭제하지 않습니다) - C:\Windows\Temp 폴더에서 확인되는 파일을 모두 삭제 합니다.
(삭제 되지 않는 파일은 삭제하지 않습니다)
