서비스 확인
1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창에 services.msc 입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 서비스 창이 나타나면 아래의 서비스를 찾아서 더블 클릭 후 시작으로 변경 – 적용 – 확인을 클릭합니다.
Bluetooth Support Service
3. 이후 증상을 확인합니다.
● 장치 관리자 확인
1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창에 devmgmt.msc 입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 상단의 메뉴에서 [동작 – 하드웨어 변경 사항 검색]을 클릭합니다.
(또는 항목을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [하드웨어 변경 사항 검색]을 클릭합니다)
3. 이후 블루투스 드라이버가 인식 및 설치가 되면 증상을 확인합니다.
# 이 외에도 노란색 느낌표가 나오는 항목이 있다면, 정상적인 드라이버 설치가 필요합니다.
이 외에도 제조사에서 제공하는 Windows 10 용 최신버전 블루투스 드라이버를 설치해보시기 바랍니다.
● 시스템 복원 지점에서 복원
이 옵션은 시스템 복원 지점이라고 하는 이전 시점으로 PC를 되돌립니다. 복원 지점은 새로운 앱, 드라이버 또는 Windows 업데이트를 설치할 때와 수동으로 복원 지점을 만들 때 생성됩니다. 복원을 수행해도 개인 파일은 영향을 받지 않지만, 복원 지점을 만든 후에 설치한 앱, 드라이버 및 업데이트는 제거됩니다.
1. 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭(또는 길게 누른) 후 제어판을 선택합니다.
2. 제어판에서 복구를 검색합니다.
3. 복구 > 시스템 복원 열기 > 다음을 선택합니다.
4. 문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 관련된 복원 지점을 선택한 후 다음 > 마침을 선택합니다.
참고) 복원 지점이 표시되지 않는 경우 이는 시스템 보호가 해제되어 있기 때문일 수 있습니다. 시스템 보호를 확인하려면 제어판으로 이동하여 복구를 검색한 후 복구 > 시스템 복원 구성 > 구성을 선택하고 시스템 보호 사용이 선택되어 있는지 확인합니다.
