Windows 11에서 Microsoft 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.
- 인터넷 연결 확인
• 노트북이 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 라우터 또는 모뎀을 재부팅합니다 • 다른 장치에서 인터넷에 연결할 수 있는지 확인합니다.
- Microsoft 계정 자격 증명 확인
• Microsoft 계정과 연결된 올바른 전자 메일 주소 및 암호를 입력했는지 확인합니다.
• 암호를 잊어버린 경우 Microsoft 계정 복구 페이지를 방문하여 암호를 재설정합니다.
- Windows 업데이트 확인
• Windows 11이 최신 상태인지 확인합니다.
• Windows 업데이트를 설치하려면 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
- 캐시된 Microsoft 계정 데이터 지우기
• 경우에 따라 캐시된 데이터로 인해 로그인 문제가 발생할 수 있습니다.
캐시된 Microsoft 계정 데이터를 지우려면 다음 단계를 수행합니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 이메일 및 계정을 > 계정으로 이동합니다.
- “다른 앱에서 사용하는 계정”에서 Microsoft 계정을 클릭합니다.
- “관리” 버튼을 클릭합니다.
- “지우기”를 선택하여 캐시된 계정 데이터를 지웁니다.
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
• Windows에는 일반적인 문제를 식별하고 해결하기 위한 기본 제공 문제 해결사가 있습니다.
Windows Update 문제 해결사를 실행하려면 다음과 같이 하십시오.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
- “Windows 업데이트” 문제 해결사를 찾아 실행합니다.
- 타사 소프트웨어 충돌 확인
• 경우에 따라 타사 소프트웨어 또는 보안 응용 프로그램이 계정 로그인을 비롯한 Windows 프로세스를 방해할 수 있습니다. 설치한 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 않도록 설정한 다음 다시 로그인해 보세요.
- 새 로컬 사용자 계정 만들기
• 다른 모든 방법이 실패하면 랩톱에서 새 로컬 사용자 계정을 만들 수 있습니다.
그런 다음 Microsoft 계정에 다시 한 번 연결하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
